Términos del Servicio

Qué es esto

Otra Vuelta le da a un comercio un programa de fidelidad cuya tarjeta vive en la billetera digital del celular de sus clientes. Al crear una cuenta aceptás estas condiciones.

Quién presta el servicio

• Titular: Rodrigo Martín Dominguez
• CUIT: 23-39158391-9
• Condición fiscal: Monotributista
• Domicilio: Juana Koslay, San Luis, Argentina
• Contacto: soporte@otravueltafidelidad.com

Qué incluye

• Una tarjeta de fidelidad para tu local, en Google Wallet y en Apple Wallet.
• Una página pública donde tus clientes se suman, y un cartel para imprimir.
• Un escáner para cargar visitas desde cualquier celular.
• Un panel con tus clientes, sus visitas y quién cargó cada una.
• Mensajes de WhatsApp ya redactados para tus clientes, que enviás vos desde tu teléfono.
• Sin límite de clientes ni de empleados, y sin cobro por sello.

Prueba y precio

Tenés 30 días gratis, sin cargar ningún medio de pago. Después, el precio es el que figura en la página de inicio al momento de contratar. Para comercios de Argentina, los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan; para comercios de otros países, en dólares estadounidenses.

El cobro es mensual y lo procesa Mercado Pago en Argentina, y dLocal Go en los demás países. Si te suscribiste al precio fundador, ese precio no cambia durante los primeros 12 meses. Para el resto, cualquier aumento se avisa por correo con 30 días de anticipación, y podés cancelar antes de que rija.

Cancelación

Podés cancelar cuando quieras: desde tu cuenta de Mercado Pago si pagás con Mercado Pago, o desde tu panel si pagás con dLocal Go. No hay permanencia mínima ni costo de baja. La suscripción sigue activa hasta el final del período ya pagado, y no se devuelven períodos parciales.

Si la suscripción no está al día: el escáner sigue funcionando y tus clientes siguen sumando sellos. Lo que se suspende es el alta de clientes nuevos y la edición del panel. No le cortamos la tarjeta a alguien que no tiene nada que ver con el pago.

Los datos son tuyos

Los clientes que sumás son tuyos. Podés pedirnos una exportación de tu lista en cualquier momento, y si dejás el servicio te la damos. No usamos tus clientes para promocionar otros comercios ni vendemos esa información.

Los datos de tus clientes los tratamos según nuestra Política de Privacidad.

Tus responsabilidades

• Cumplir el premio que prometés. El programa es tuyo; nosotros damos la herramienta, no somos parte de la promesa que le hacés a tu cliente.
• Cuidar los PIN de tu equipo. Cada visita queda registrada a nombre de quien la cargó, y dar de baja a alguien que se fue es tarea tuya.
• Pedirle el consentimiento a tus clientes antes de escribirles, y respetar si te piden que no lo hagas.
• No usar el servicio para nada ilegal, ni para cargar visitas falsas o engañar a tus clientes.

Lo que no prometemos

El servicio se presta tal como está. Hacemos lo posible para que funcione siempre, pero depende de terceros —Google, Apple, Mercado Pago, dLocal Go, los proveedores de alojamiento— y puede haber interrupciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales concretos.

Si por un problema nuestro el servicio queda caído un tiempo significativo, te compensamos con días de servicio. Nuestra responsabilidad total no excede lo que nos hayas pagado en los últimos 3 meses.

Suspensión

Podemos suspender una cuenta que use el servicio para engañar a sus clientes, que incumpla estas condiciones o que ponga en riesgo el funcionamiento para los demás. Salvo casos graves, avisamos antes y damos la oportunidad de corregirlo.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones, actualizamos la fecha de arriba y avisamos por correo cuando el cambio sea importante. Seguir usando el servicio después implica aceptarlas.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, antes que nada escribinos: casi todo se resuelve hablando.

Contacto

soporte@otravueltafidelidad.com